Uno de los métodos más aplicados en la fijación de objetivos a nivel empresarial es el SMART, el cual nos permitirá definir nuestras metas de una manera eficaz y alcanzable.
¿Qué significa el método SMART?
La palabra SMART está compuesta por las siglas de los términos en inglés: specific (específico), measurable (medible), attractive (atractivo), realistic (realista), time-bound (finito).
Específico
Los objetivos deben ser claros y no dar lugar a dudas, para que diferentes trabajadores no lo interpreten de manera diferente. Éstos deben ser siempre positivos en la medida de lo posible, ya que este positivismo motivará su consecución por parte del equipo.
Medible
Los objetivos deben de poder medirse cuantitativamente para poder analizar su progreso de manera objetivo y comprobar que el progreso está evolucionando correctamente.
Atractivo
Los trabajadores implicados en la consecución del objetivo deben percibirlo como algo estimulante, como un desafío para ellos. Hacerlo atractivo aumentará exponencialmente las posibilidades de lograr alcanzarlo.
Realista
Estos objetivos deben de ser asequibles y a la vez suponer un desafío, con los recursos disponibles. En caso de que los trabajadores perciban el objetivo como un imposible, como una utópico, provocará que su motivación por alcanzarlo se desvanezca.
Temporal
La consecución de los objetivos deben tener un límite de tiempo para controlar la productividad de tus empleados y la evolución de los mismos, gracias a esto podrás estudiar la necesidad de aumentar los recursos para poder alcanzar las metas en tiempo y forma.
Ejemplo metodología SMART
Qué mejor manera de explicar una metodología que a través de un ejemplo sencillo.
Imaginémonos una empresa productora de leche. En los últimos meses se ha estudiado la posibilidad de expandir su negocio a nivel internacional. Para ello necesitarán aumentar su producción para cubrir la demanda de los nuevos mercados, y a su vez deberán aumentar sus ventas a nivel nacional para reducir el impacto que tendrá en los gastos esta expansión mientras no se establezcan unos ingresos elevados en el exterior.
La nueva estrategia, debe estar dirigida a lograr aumentar los ingresos mientras se aumenta la producción.
“Aumentar los ingresos a nivel nacional en un 15 %, pasando de una facturación mensual de 600.000 € a una facturación de 690.000 € en los próximos 3 meses a través de la implantación de un sistema de ofertas que aumentará el nº de clientes. EL objetivo será cubrir los costes que generarán la expansión internacional”
Veamos cómo este planteamiento cumple los requisitos del método SMART:
- Específico: aumentar las ventas.
- Medible: aumentar la facturación mensual un 15 % (600.000 € → 690.000 €).
- Atractivo: cubrir los costes de la expansión internacional.
- Realista: a través de las ofertas, será un aumento de la facturación viable.
- Temporal: en 3 meses se debe alcanzar el objetivo.
Ventajas y desventajas de la metodología SMART
A pesar de que la metodología SMART es una de las más utilizadas, existen desventajas que también se han que analizar:
Desventajas
- Aumenta la presión sobre los empleados debido a la necesidad de conseguir cumplir los objetivos en los plazos previstos. Esto debe ser analizado con detenimiento por parte de la empresa, quienes conocen las capacidades de sus empleados.
- Puede llegar a limitar la motivación de los trabajadores, ya que muchas veces los objetivos son “demasiado realistas” y carentes de ambición, por lo que los empleados se acomodan ante la falta de desafíos.
- Fomenta lo mediocre. Los empleados al tener los objetivos tan claros y la manera en la que alcanzarlos, en muchas ocasiones limitan su capacidad creativa, reduciendo su labor a alcanzar el objetivo, sin pensar que el potencial que tienen es mucho mayor
Ventajas
- Fácil aplicación: tener claros los objetivos te permitirá establecer unas bases del proyecto muy claras y detalladas.
- Gran probabilidad de éxito: la facilidad de contabilizar el progreso del proyecto te permite analizar si la evolución es la correcta, en caso de no ser así, se podrá instar a los trabajadores a aumentar su rendimiento laboral.
- Prioridades claras: conocer la ruta para alcanzar los objetivos, permitirá a los empleados conocer las labores más importantes a realizar para alcanzar el objetivo.
Una vez explicado en qué consiste esta metodología, ¿crees que el método SMART es lo que necesita tu empresa para crecer y no dejar de hacerlo nunca? A nuestro parecer esta metodología es de lo más funcional y sencilla de aplicar sin tener que realizar ningún tipo de inversión. Simplemente será un cambio de mentalidad.
