La pandemia y la crisis provocada por el Covid, ha cambiado drásticamente el estilo de vida de las personas, la forma en la que se hacen negocios, la manera en la que nos relacionamos. Este cambio social y económico que hemos sufrido tiene un punto en común, y es la digitalización. En todos los aspectos de la vida, la tecnología se ha ido adentrando hasta intervenir en los aspectos más simples y en los más complejos.
Como compañía valdrá la pena invertir tiempo en estudiar todos estos cambios en el comportamiento de la gente para poder sacarle rendimiento antes que tus competidores.
El entorno económico actual
La economía española ha sufrido en el año 2020 uno de los desplomes más grandes de su historia. Esta crisis llegaba cuando todavía no habíamos recuperado los niveles de antes de la crisis económica anterior.
Hay sectores que debido a su naturaleza, atender a todos sus clientes respetando las medidas sanitarias se antojaba si no imposible, muy complicado. Por ello la hostelería y la restauración, motores económicos de nuestro país, han sido los verdaderos afectados de esta situación. Por ello, deben ser los que tras la “vuelta a la normalidad” centren sus esfuerzos en maximizar la seguridad de los clientes, certificando su buen hacer con auditorias de calidad. Por ello desde iAuditoria nos ponemos a disposición de aquellos negocios que quieran apostar por su continuidad y viabilidad.
Por otra parte, muchas empresas han tenido que empezar a explotar el canal online, ya que la presencialidad estaba limitada tanto por las restricciones como por el miedo de la gente. Esta situación ha provocado que empresas realmente exitosas a través del canal presencial, que no se hayan querido adaptar a los nuevos tiempos, hayan sufrido más de la cuenta e incluso hayan perdido su ventaja competitiva a raíz de la pandemia.
¿La conclusión? Quien no apuesta no gana, pero siempre aconsejado por profesionales.
Las grandes crisis económicas, han supuesto un punto de inflexión para el sistema económico a nivel mundial, y pueden agitar toda la realidad a la que estábamos acostumbrados. Un planteamiento correcto a nivel estatal puede suponer que un país entero escale puestos en el ranking de países más ricos, o por el contrario que caiga en un época de depresión difícilmente remontable.
Cambios en el entorno sociocultural
En términos sociales, las relaciones humanas cada vez son más frías y más distantes, el sedentarismo está a la orden del día y la gente busca la comodidad y la facilidad de los procesos de consumo.
La tecnología es la reina de esta pandemia, imaginate lo que hubiese sido de nosotros sin el entretenimiento que nos aportaba la tecnología, como las plataformas de streaming, TV a la carta, sin videojuegos... Como negocio debemos aprovechar esto, porque la dependencia a la tecnología no finaliza con la pandemia, si no que cada vez va ser más necesaria. Hemos cambiado nuestros hábitos de manera tan drástica que no será posible revertir la situación.
Si queremos que nuestro negocio se mantenga a flote y sea competitivo, debemos invertir tiempo y recursos en redes sociales, publicidad, páginas web, auditorías digitales que en poco tiempo nos ayudarán a identificar los aspectos a mejorar para satisfacer a nuestros clientes.
Desde iAuditoria nos ponemos a disposición de cualquier compañía que quiera garantizar la máxima calidad de sus productos y servicios, logrando fidelizar a sus clientes a largo plazo, independientemente de su canal de venta.
